Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mars 2025

Chez SOGAT, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

1. Collecte de vos données personnelles

Nous collectons vos informations lorsque vous utilisez nos services (par exemple, lors de la demande de devis ou de la prise de rendez-vous pour un ramonage). Les données collectées peuvent inclure :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations relatives à la prestation : Type de service demandé (ramonage, pose de cloison, etc.), adresse de l'intervention, spécificités du projet, etc.
Informations techniques : Adresses IP, type de navigateur, durée de votre visite sur notre site.

2. Utilisation de vos données

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

Traiter vos demandes : Pour répondre à vos demandes de devis, planifier des interventions ou vous fournir des informations sur nos services.
Améliorer nos services : Nous utilisons vos données pour mieux comprendre vos besoins et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
Communication : Nous pouvons vous contacter pour vous informer des services, offres ou promotions qui pourraient vous intéresser, dans la limite de ce que vous acceptez.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données dans les cas suivants :

Avec nos prestataires de services : Lorsque nous faisons appel à des partenaires pour l’exécution de certaines tâches (par exemple, gestion des paiements, expédition d’informations), ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
En cas d’obligation légale : Si nous sommes contraints de divulguer vos données en vertu de la loi ou d’une procédure judiciaire.

4. Sécurisation de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’abus ou l’accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales ou répondre à toute demande légitime. Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons vos données ou les anonymisons.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
Portabilité : Vous avez le droit de demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail].

7. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil et qui permet de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse mail sogatetudeetamenagement@gmail.com.